Köpvillkor

Villkor

VILSE ansvarar för de personuppgifter som samlas in via webbplatsen. Vi samlar endast in personuppgifter som du själv lämnar till oss när du registrerar dig, fyller i formulär, skickar e-post, gör förfrågningar etc. Uppgifterna behandlas i syfte att leverera den efterfrågade tjänsten eller om lagen kräver det.
Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig och att få dem rättade, ändrade eller raderade. Om du vill göra detta, skicka ett mail till vilsecollection@gmail.com

Leveransvillkor : Produkter och prints

Leveranstid – din beställning skickas normalt inom 1-5 arbetsdagar om inte annat anges i produktbeskrivningen. 

Mönster - skickas digitalt efter genomförd betalning. Detta gäller med förbehåll för leveransförseningar. 

Om en produkt inte finns i lager och inte kommer in igen kommer detta att meddelas via e-post. Produkten tas sedan bort från din beställning och övriga produkter skickas. Om detta är den enda produkten som beställs annulleras beställningen.

Leveranssätt – Litet paket levereras direkt till din brevlåda, större paket till närmaste utlämningsställe.
Fraktkostnad – Fraktkostnaden för beställningar är 49 kr om inget annat anges.

Returer och Reklamationer
14 dagars öppet köp – Från det att du mottagit dina produkter gäller 14 dagars ångerrätt. Vid retur ska varan vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning. Ångerrätten gäller inte beställda varor, nedladdningsbara produkter eller för företag. VILSE collection ansvarar inte för fraktkostnaderna för returer.

Virkade produkter

Alla våra produkter är handgjorda med omsorg, vilket gör varje produkt unik.
Det kan förekomma variationer i form, storlek och utförande, vilket är en naturlig del av det hantverk vi erbjuder. Även färgskiftningar i garnet kan förekomma beroende på färgbad och garnets egenskaper.

Tvättråd: Vid tvätt rekommenderas handtvätt eller handtvättsprogram
30 grader.

Prints

Görs i formaten A3, A4 och A5
Skickas som brev.

Reglerna träder i kraft den 2025-05-02